In der modernen Zahnarztpraxis ist IT kein „Nice-to-have“ mehr, sondern das digitale Rückgrat Deines Erfolgs. Damit wir Dich künftig noch professioneller unterstützen können, gehen wir bei Weissheit den nächsten Schritt in unserer operativen Entwicklung: Jaan Klomparend übernimmt ab sofort die Position des COO – Director Operations.

Wer unseren Podcast #dentalisiert hört oder bereits Projekte mit uns umgesetzt hat, kennt Jaan als Experten für die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Dass er nun diese Schlüsselrolle übernimmt, ist die logische Folge seiner jüngsten Qualifikationen: Mit seinem erfolgreich abgeschlossenen Studium zum Bachelor Professional (B Pro) IT Business Management vereint er tiefes technisches Know-how mit moderner Management-Expertise.

Dieses Wissen nutzt er künftig, um unsere Serviceprozesse nach dem internationalen FITSM-Standard (IT Service Management Framework) zu optimieren. Was nach sperriger IT-Theorie klingt, hat für Dich einen ganz praktischen Vorteil: hocheffiziente, standardisierte Abläufe im Hintergrund, damit Deine Praxis-IT im Alltag einfach funktioniert.

Was bedeutet das konkret für Dich und Deine Praxis?

Jaan sorgt mit seiner neuen Rolle dafür, dass die Technik so reibungslos läuft, dass sie Deinen Behandlungsalltag stützt, statt ihn durch Support-Fragen aufzuhalten. Hier sind die drei wichtigsten Bereiche, in denen Du von Jaans neuer Position profitierst:

1. Sicherheit bei Praxisgründungen und Übernahmen

Ein Praxisstart oder eine Übernahme sind emotional und organisatorisch eine enorme Aufgabe. Jaan übernimmt hier die operative Federführung. Er steuert das Projektmanagement so, dass von der ersten Planung bis zur finalen Installation alles nach Plan läuft. Durch diese gezielte Steuerung minimieren wir Reibungsverluste, damit Du vom ersten Tag an voll belastbar bist.

2. Höchste Servicequalität durch FITSM-Standards

Qualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis klarer Prozesse. Durch die Implementierung des FITSM-Frameworks sorgt Jaan dafür, dass jeder Supportfall und jede Dokumentation nach fest definierten Qualitätsstandards bearbeitet wird. Für Dich bedeutet das: schnellere Lösungen, maximale Transparenz und eine IT-Betreuung, auf die Du Dich blind verlassen kannst.

3. Weniger IT-Stress durch klare Hardware-Stacks

In der IT führt vieles zum Ziel, aber nur Standardisierung ist wirklich nachhaltig. Jaan definiert klare Hard- und Software-Kombinationen, die in hunderten Praxen erprobt sind. Diese „Stacks“ senken die Fehleranfälligkeit massiv. Das Ergebnis für Dich: weniger Tickets, weniger Ausfälle und eine Infrastruktur, die mit Deinem Erfolg mitwächst.

Ein Partner, der mit Dir wächst

Die Ernennung von Jaan zum COO ist ein klares Versprechen: Wir investieren in die Qualität unserer Organisation, um für Dich der beste Partner im Gesundheitsmarkt zu bleiben. Durch die Kombination aus fachlicher Führung, dem FITSM-Qualitätsversprechen und Jaans Leidenschaft für die digitale Praxis stellen wir sicher, dass Weissheit Deine Praxis auch in Zukunft zum Strahlen bringt.

Herzlichen Glückwunsch, Jaan, zur neuen Rolle!