Der 14. Oktober 2025 ist verstrichen – und mit ihm der offizielle Support für Windows 10. Was auf den ersten Blick nach einer reinen IT-Randnotiz klingt, betrifft Deine Praxis auf einer Ebene, die Du nicht ignorieren solltest: der verbindlichen IT-Sicherheitsrichtlinie für Zahnarztpraxen.

Was das Support-Ende konkret bedeutet

Seit dem Stichtag liefert Microsoft für Windows 10 keine Sicherheitsupdates, keine Fehlerbehebungen und keinen technischen Support mehr. Die Rechner laufen zwar weiter, aber jede neu entdeckte Sicherheitslücke bleibt dauerhaft offen. Für ein Praxis-IT-System, auf dem sensible Patientendaten verarbeitet werden, ist das ein Risiko, das sich mit der Zeit nur vergrößert.

Microsoft bietet Unternehmen zwar ein kostenpflichtiges ESU-Programm (Extended Security Updates) an, mit dem sich Sicherheitsupdates noch bis Oktober 2026 verlängern lassen – die Kosten pro Gerät verdoppeln sich dabei allerdings jährlich. ESU kann eine sinnvolle Übergangslösung sein, wenn ein Umstieg kurzfristig nicht machbar ist, ist aber keine Dauerlösung. Ein zusätzlicher Stolperstein: Viele ältere Praxisrechner erfüllen die Hardware-Voraussetzungen für Windows 11 – insbesondere das TPM-2.0-Sicherheitsmodul – schlicht nicht. Hier lohnt sich ein früher Hardware-Check, bevor der Zeitdruck zunimmt.

Warum das für Zahnarztpraxen kein reines IT-Thema ist

Anders als in vielen Branchen ist der Umgang mit veralteten Betriebssystemen in Zahnarztpraxen nicht nur eine unternehmerische Entscheidung – er ist Teil einer verbindlichen Vorgabe. Die IT-Sicherheitsrichtlinie von KBV und KZBV, gesetzlich verankert in § 390 SGB V, legt fest, welche technischen und organisatorischen Maßnahmen Praxen zum Schutz von Patientendaten umsetzen müssen. Sie wurde 2025 grundlegend überarbeitet: Die aktualisierte Fassung ist am 2. Juli 2025 in Kraft getreten, neue und geänderte Anforderungen sind seit dem 2. Januar 2026 umzusetzen.

Ein Betriebssystem ohne Sicherheitsupdates entspricht nicht mehr dem, was diese Richtlinie von einer Praxis verlangt. Das ist kein abstraktes Compliance-Detail: Wer keine angemessenen Schutzmaßnahmen für Patientendaten nachweisen kann, riskiert datenschutzrechtliche Sanktionen – in bestimmten Fällen auch straf- und berufsrechtliche Konsequenzen. 

Der Zeitpunkt ist kein Zufall

Dass das Windows-10-Support-Ende und die Umsetzungsfrist der verschärften IT-Sicherheitsrichtlinie fast zeitgleich liegen, macht die Sache dringlicher. Ein Upgrade auf Windows 11 lässt sich damit nicht mehr guten Gewissens auf die lange Bank schieben – es ist Teil der Grundlage, auf der die Richtlinienkonformität Deiner Praxis überhaupt steht.

Was Du jetzt tun kannst

• Bestandsaufnahme machen: Welche Praxisrechner laufen noch mit Windows 10, welche erfüllen die Hardware-Voraussetzungen für Windows 11?
• Migration priorisieren statt ESU als Dauerlösung zu betrachten: ESU verschafft Zeit, aber zu steigenden Kosten und ohne neue Sicherheitsfunktionen.
• Dokumentation im Blick behalten: Die IT-Sicherheitsrichtlinie verlangt eine nachvollziehbare Dokumentation der umgesetzten Maßnahmen – ein Upgrade sollte entsprechend festgehalten werden.
• Mit Praxissoftware und TI-Infrastruktur abgleichen: Ein Betriebssystemwechsel betrifft auch Praxisverwaltungssoftware, Konnektor und Kartenterminals – hier lohnt sich eine koordinierte Planung statt Einzelmaßnahmen.

Genau an dieser Schnittstelle – zwischen Betriebssystem, Praxissoftware und Telematikinfrastruktur – unterstützen wir Praxen täglich. Wenn Du unsicher bist, wo Deine Praxis-IT aktuell steht, sprich uns gerne an.

 

In der modernen Zahnarztpraxis ist IT kein „Nice-to-have“ mehr, sondern das digitale Rückgrat Deines Erfolgs. Damit wir Dich künftig noch professioneller unterstützen können, gehen wir bei Weissheit den nächsten Schritt in unserer operativen Entwicklung: Jaan Klomparend übernimmt ab sofort die Position des COO – Director Operations.

Wer unseren Podcast #dentalisiert hört oder bereits Projekte mit uns umgesetzt hat, kennt Jaan als Experten für die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Dass er nun diese Schlüsselrolle übernimmt, ist die logische Folge seiner jüngsten Qualifikationen: Mit seinem erfolgreich abgeschlossenen Studium zum Bachelor Professional (B Pro) IT Business Management vereint er tiefes technisches Know-how mit moderner Management-Expertise.

Dieses Wissen nutzt er künftig, um unsere Serviceprozesse nach dem internationalen FITSM-Standard (IT Service Management Framework) zu optimieren. Was nach sperriger IT-Theorie klingt, hat für Dich einen ganz praktischen Vorteil: hocheffiziente, standardisierte Abläufe im Hintergrund, damit Deine Praxis-IT im Alltag einfach funktioniert.

Was bedeutet das konkret für Dich und Deine Praxis?

Jaan sorgt mit seiner neuen Rolle dafür, dass die Technik so reibungslos läuft, dass sie Deinen Behandlungsalltag stützt, statt ihn durch Support-Fragen aufzuhalten. Hier sind die drei wichtigsten Bereiche, in denen Du von Jaans neuer Position profitierst:

1. Sicherheit bei Praxisgründungen und Übernahmen

Ein Praxisstart oder eine Übernahme sind emotional und organisatorisch eine enorme Aufgabe. Jaan übernimmt hier die operative Federführung. Er steuert das Projektmanagement so, dass von der ersten Planung bis zur finalen Installation alles nach Plan läuft. Durch diese gezielte Steuerung minimieren wir Reibungsverluste, damit Du vom ersten Tag an voll belastbar bist.

2. Höchste Servicequalität durch FITSM-Standards

Qualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis klarer Prozesse. Durch die Implementierung des FITSM-Frameworks sorgt Jaan dafür, dass jeder Supportfall und jede Dokumentation nach fest definierten Qualitätsstandards bearbeitet wird. Für Dich bedeutet das: schnellere Lösungen, maximale Transparenz und eine IT-Betreuung, auf die Du Dich blind verlassen kannst.

3. Weniger IT-Stress durch klare Hardware-Stacks

In der IT führt vieles zum Ziel, aber nur Standardisierung ist wirklich nachhaltig. Jaan definiert klare Hard- und Software-Kombinationen, die in hunderten Praxen erprobt sind. Diese „Stacks“ senken die Fehleranfälligkeit massiv. Das Ergebnis für Dich: weniger Tickets, weniger Ausfälle und eine Infrastruktur, die mit Deinem Erfolg mitwächst.

Ein Partner, der mit Dir wächst

Die Ernennung von Jaan zum COO ist ein klares Versprechen: Wir investieren in die Qualität unserer Organisation, um für Dich der beste Partner im Gesundheitsmarkt zu bleiben. Durch die Kombination aus fachlicher Führung, dem FITSM-Qualitätsversprechen und Jaans Leidenschaft für die digitale Praxis stellen wir sicher, dass Weissheit Deine Praxis auch in Zukunft zum Strahlen bringt.

Herzlichen Glückwunsch, Jaan, zur neuen Rolle!

Viele Zahnarztpraxen werden 2026 ihre SMC-B erneuern müssen. Wer das klassische Bestellverfahren kennt, weiß: Das kostet Zeit, die im Praxisalltag niemand hat. Ein neueres Verfahren löst dieses Problem vollständig – und Weissheit setzt es für Sie um.

SMC-B: Was steckt dahinter?

Die SMC-B ist der Betriebsstättenausweis Ihrer Praxis in der Telematikinfrastruktur. Ohne gültige SMC-B hat Ihre Zahnarztpraxis keinen Zugriff auf ePA, KIM oder eAU. Sie ist damit keine optionale Komponente, sondern eine Pflichtvoraussetzung für den laufenden TI-Betrieb.

Das bisherige Problem: Die Karte ist physisch. Bestellung, PostIdent, Versand, Einbau ins Kartenterminal, manuelle Aktivierung – dieser Prozess hat in der Praxis regelmäßig vier bis sechs Wochen gedauert. Bei Praxisübernahmen, Kassensitzwechseln oder auslaufenden Zertifikaten wurde daraus schnell ein ernstes Betriebsproblem.

HSM-B: Gleiche Funktion, keine Karte

Das HSM-B-Verfahren überführt die Identität Ihrer Betriebsstätte in ein Hardware Security Module – einen gesicherten Kryptoprozessor im Rechenzentrum. Technisch übernimmt die HSM-B exakt dieselbe Aufgabe wie die physische SMC-B: Sie authentifiziert Ihre Praxis gegenüber der TI. Der Unterschied ist ausschließlich die Form – statt Plastikkarte ein digitales Zertifikat, das direkt im TI-Gateway betrieben wird.

Ein weiterer Vorteil im Alltag: Die tägliche PIN-Eingabe entfällt. Die TI-Verbindung bleibt dauerhaft aktiv, ohne manuellen Eingriff.

Was bleibt, was ändert sich?

Wichtig zu verstehen: Das Kartenterminal in Ihrer Praxis bleibt notwendig. Patientenkarten (eGK) und Heilberufsausweise (HBA) müssen weiterhin physisch eingelesen werden. HSM-B ersetzt ausschließlich die SMC-B-Karte im Terminal – nicht das Terminal selbst.

Was sich ändert:

• Der SMC-B-Tausch dauert Minuten statt Wochen
• Kein Postversand, kein PostIdent, kein Vor-Ort-Einbau
• Kein TI-Ausfall bei Praxisübernahme oder Inhaberwechsel
• Die gesamte Einrichtung läuft vollständig remote

Wann ist Handlungsbedarf?

• Ihre SMC-B läuft 2026 aus
• Sie übernehmen eine Praxis oder wechseln den Kassensitz
• Sie gründen neu und wollen von Anfang an ohne Kartenverzögerung starten
• Sie wollen Ihre TI-Infrastruktur auf TI 2.0 vorbereiten

Weissheit: Ein Ansprechpartner für Ihre gesamte TI

Bei Weissheit gibt es keine Weiterleitungen. Ob HBA, SMC-B, HSM-B oder Kartenterminal – wir sind für alle Karten und Geräte rund um die Telematikinfrastruktur Ihrer Zahnarztpraxis zuständig.

Beantragung HSM-B: Wir koordinieren den Prozess mit dem Kartenhersteller, tragen Weissheit als HSM-Empfänger ein und stellen die Bereitstellung im TI-Gateway sicher. Für Sie entsteht kein administrativer Aufwand.

KZV-Erstattung: TI-Komponenten werden von der KZV anteilig refinanziert. Wir kennen die aktuellen Förderpauschalen und begleiten Sie bei der korrekten Abrechnung – damit keine Erstattung verloren geht.

Als Weissheit-Kunde haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Praxis und Ihre gesamte TI-Infrastruktur kennt.

 

„Im Zuge der Implementation der Telematik Infrastruktur in unserer Praxis sind wir über die Seite unserer Praxissoftware auf Herrn Teltscher aufmerksam geworden. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme hat mich Herr Teltscher von seiner Kompetenz überzeugt. Die Umsetzung erfolgte in enger Absprache, kundenorientiert, zu Zeiten mit weniger Publikumsverkehr, so dass der Praxisbetrieb überhaupt nicht eingeschränkt war. Selbstverständlich war ich in Sorge, wie die Remote-Betreuung bei einem Unternehmen sein würde, welches mehrere hundert Kilometer entfernt liegt. Keine meiner Sorgen hat sich bestätigt. Die Software läuft seither ohne Probleme – bei einer Neueinrichtung eines PCs hat Herr Teltscher kurzfristig per Fernwartung aufgetretene Probleme beseitigt. Leistung, Qualität und Kundenservice: TOP! Absolute Empfehlung.“

Takeaways

• Dampsoft ist seit 40 Jahren in der digitalen Zahnmedizin tätig.
• Die größten Herausforderungen sind Fachkräftemangel und Bürokratisierung.
• Die Dokumentationsanforderungen nehmen zu, was Praxen belastet.
• Automatisierung kann repetitive Aufgaben in Praxen übernehmen.
• Online-Rezeption und Check-In-Prozesse werden entwickelt.
• KI wird zur Unterstützung der Dokumentation eingesetzt.
• Die menschliche Zuwendung bleibt in der Medizin wichtig.
• Ältere Generationen sind oft offen für digitale Lösungen.
• Die Digitalisierung kann die Effizienz in Praxen steigern.
• Zukunftsorientierte Softwarelösungen sind entscheidend für die Praxisentwicklung.

 

 

 

Takeaways

• Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz zielt darauf ab, digitale Barrierefreiheit zu fördern.
• Alle Unternehmen in der EU mit mehr als 2 Millionen Euro Umsatz sind betroffen.
• Barrierefreiheit ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch gesellschaftlich wichtig.
• Die Lösungen von Sitecockpit helfen Unternehmen, die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.
• Die Module von Sitecockpit bieten eine benutzerfreundliche Unterstützung.
• Die Integration der Lösungen ist einfach und schnell umsetzbar.
• Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit den Lösungen.
• Die Barrierefreiheitserklärung ist rechtlich zwingend erforderlich. (ausser bei Kleinstunternehmen)
• Das Monitoring hilft, Barrieren auf Webseiten zu identifizieren.
• Die Zukunft der Barrierefreiheit wird durch technologische Entwicklungen geprägt.

 

Im Gespräch zwischen Rudi und Jaan Klomparend von Weissheit geht es um die Umstellung der Telematikinfrastruktur (TI) in Zahnarztpraxen. Bisher nutzten Praxen sogenannte Einbox-Connectoren, kleine Geräte vor Ort, die für die sichere Datenübertragung zwischen Praxis und Gesundheitsnetzwerk sorgten. Diese Geräte sind jedoch fehleranfällig, müssen regelmäßig neu gestartet werden und verursachen häufig Störungen im Praxisbetrieb.

Mit dem neuen TA-Gateway wird der Connector aus der Praxis entfernt und stattdessen zentral im Rechenzentrum betrieben. Die Praxis benötigt nur noch eine spezielle VPN-Verbindung, um sicher auf den Connector im Rechenzentrum zuzugreifen. Die bestehenden Kartenterminals können weiterverwendet werden.

Die wichtigsten Vorteile des TA-Gateways sind:

1. Höhere Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit, da die Technik im Rechenzentrum professionell abgesichert und gewartet wird.
2. Bessere Skalierbarkeit und Geschwindigkeit, besonders für größere Praxen mit mehreren Kartenterminals.
3. Einfachere Umstellung und weniger Wartungsaufwand, da keine Hardware mehr in der Praxis ausgetauscht werden muss und die Laufzeiten der Konnektoren im Rechenzentrum automatisch verlängert werden.

Die Einbox-Connectoren werden laut gematik bis spätestens 2030 komplett abgeschafft. Praxen, deren Connectoren bald auslaufen oder die regelmäßig Probleme mit ihrer TI haben, wird empfohlen, frühzeitig auf das TA-Gateway umzusteigen. Die Kosten für das TA-Gateway werden weiterhin gefördert und sind mit den bisherigen Lösungen vergleichbar, oft sogar günstiger.

Fazit: Das TA-Gateway bietet Zahnarztpraxen eine zukunftssichere, stabile und wartungsarme Lösung für die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Ein Umstieg ist besonders für Praxen mit häufigen TI-Problemen oder auslaufenden Connectoren sinnvoll.

Wir haben heute Dr. Johannes Gebauer, Mitgründer von medikit, als Gast. Im Gespräch geht es um die Herausforderungen und Lösungen im Bereich der internen Kommunikation und Prozessoptimierung in Zahnarztpraxen. Hier sind die wichtigsten Punkte:

Hintergrund von Dr. Johannes Gebauer

• Dr. Gebauer hat internationale Wirtschaftswissenschaften studiert und als Innovationsberater für große Unternehmen wie Siemens und BMW gearbeitet.
• Er stammt aus einer Zahnarztfamilie und hat mit einem Studienkollegen medikit gegründet, inspiriert durch Softwarelösungen aus der Hotelbranche.

Entstehung von medikit

• Die Idee entstand, als Gebauer und sein Bruder, ein Zahnarzt, die Kommunikationsprobleme in Zahnarztpraxen analysierten.
• medikit wurde ursprünglich aus einer Hotelsoftware adaptiert, da die Kommunikationsanforderungen in Hotels und Zahnarztpraxen ähnlich sind: Beide Branchen arbeiten mit Teams, die nicht ständig am Computer sitzen.

Funktionen und Vorteile von medikit

• medikit ist eine Plattform für die asynchrone Kommunikation und Prozessoptimierung in Zahnarztpraxen.
• Hauptfunktionen:
  • Aufgabenmanagement
  • Ereignismanagement
  • Reparaturmanagement
  • Community-Features wie ein interner „Instagram-Feed“ für Teamkommunikation
• Ziel: Effiziente Informationsweitergabe, Reduktion von Meetings und Verbesserung der internen Kommunikation.
• Die Plattform ist so gestaltet, dass sie auf verschiedenen Geräten (PC, Tablet, Smartphone) genutzt werden kann, oft auch auf privaten Geräten der Mitarbeiter.

Herausforderungen in Zahnarztpraxen

• Komplexe Kommunikation durch Teilzeitkräfte, Krankheitsausfälle und unterschiedliche Arbeitszeiten.
• Hoher Aufwand für Qualitätsmanagement, Reparaturen und andere administrative Aufgaben.
• medikit hilft, diese Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten, sodass sich das Team auf die Patienten konzentrieren kann.

Sicherheit und Datenschutz

• medikit speichert keine Patientendaten, sondern fokussiert sich auf die Unterstützung von Prozessen rund um die Patientenversorgung.
• Die Plattform erfüllt hohe Sicherheitsstandards, einschließlich Verschlüsselung und zertifizierter Hosting-Umgebungen.

Zukunftspläne und Erweiterungen

• Einführung eines Facility-Management-Moduls für das Gerätemanagement (z. B. Wartungsintervalle, Reparaturen).
• Integration von KI, um die Plattform intelligenter zu machen, z. B. durch bessere Suchfunktionen und automatisierte Prozessvorschläge.
• Expansion in andere medizinische Bereiche (z. B. Apotheken, Pflegeeinrichtungen, Tierkliniken) und internationale Märkte.

medikit ist eine innovative Lösung, die Zahnarztpraxen und andere medizinische Einrichtungen bei der Digitalisierung unterstützt. Sie verbessert die Effizienz, reduziert Kommunikationsprobleme und entlastet das Team, sodass mehr Zeit für die Patienten bleibt. Dr. Gebauer betont, dass Digitalisierung der Schlüssel ist, um den steigenden Anforderungen in der Gesundheitsbranche gerecht zu werden.